不一定是平台问题 有可能是遇到银行的随机风控 先去询问银行冻卡原因 如果银行需要提交资料证明的话 可以询问平台的帐户经理 有没有银行所需的资料

按道理虽然都使用的第三方资金渠道，毕竟客户是弱势群体，平台应该承担渠道污染导致的损失。