2020年12月29日凌晨1:30，一名拼多多员工在下班路上猝死，年仅23岁。有网友爆料，该名员工所在部门的加班非常恐怖，最长连续工作时间达到30个小时。
1月4日早上，针对知乎问题“如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事？拼多多需要承担哪些责任？”，拼多多知乎官方账号发表了争议性回答。
“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以。”
资料来源：知乎
上述言论，给人一种冷冰冰的感觉，首先，没有对死者表示应有的尊敬，至少要对死者表示哀悼；其次，有很明显推卸责任的意图，拼多多员工加班猝死，拼多多肯定是有一定的责任的；最后，上述言论还偷换了概念，把奋斗与拼命这两个概念混淆。
随后，拼多多官方回应称，“该内容系拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布，该言论不代表任何拼多多官方态度，拼多多官方对该言论表示强烈反对。”
资料来源：拼多多微博
然而，知乎平台表示“拼多多”系知乎注册用户，其身份真实无误，账户发布信息28秒后自行删除。
资料来源：知乎
今天下午，“拼多多微博简介”登上了微博热搜榜头条，简介写到，“我就是那个被黑的最惨的官方”。
拼多多始终没有体现出：一种人文关怀的温度，都是急于撇清责任。
资料来源：微博
接到网络舆情后，上海市长宁区劳动保障监察部门已对拼多多公司的劳动用工情况进行调查，将对拼多多用人合同、用工时间等情况进行检查。
截至周一美股收盘，拼多多股价大跌6.13%至166.78美元/股。
这次拼多多成为舆论的焦点，可能与其树大招风相关，在2年时间内，拼多多股价实现了超过十倍的涨幅，目前市值为2045亿美元，比京东市值高出约700亿美元，可以排进A股上市公司前十。
资料来源：同花顺
拼多多股价大涨背后是用户数增长、市场份额提升，拼多多刚上线两周用户数达到200万，截至2020年第三季度，年活跃用户数已达7.3亿。
2016年阿里和京东市场占有率合计86%，拼多多市占率仅1%，至2019年拼多多市占率提升至9%，成为电商市场的第三大巨头。
拼多多为什么能够实现野蛮成长？
首先，看定位，拼多多在市场普遍关注消费升级，天猫强调品牌化和京东走高端路线的背景下，立足于低端需求，用白牌满足极致性价比的低价需求。
为了实现极致性价比，拼多多做了如下努力：
1）拼多多商家入驻门槛低，费用低，帮助商家节约营销成本，使商家压低价格，接受薄利多销的策略。
2）发起百亿补贴活动，使拼多多平台商品具备价格优势。
3）帮助商家实现产品定制化、规模化生产，降低商家生产成本；升级供应链，利用精准的数据支持，实现“以销定产”，极大降低了商家的仓储、运输成本。
其次，随着智能手机的普及，移动支付的迅速发展，线上零售的战场转移至移动互联网领域。截至2020年3月，手机网络购物用户规模达到7亿，占手机网民比例79%。而拼多多正是专注于移动电商，抓住了风口。
最后，拼多多借力于微信社交流量，开发出社交电商模式，利用拼团、秒杀、助力等流量活动实现获客；通过砍价、小游戏、抽奖等活动，实现渠道佣金返还用户，导致客户粘性较高。社交电商模式的优势在于，获客成本低，客户留存优势显著。
拼多多实现跨越式发展，在发展的过程中也暴露出不少问题。就拼多多此次舆论危机，小编比较认同新华社观点，新华社点评拼多多事件：畸形加班现象必须坚决遏制。
最后，希望拼多多能在此次舆论危机中吸取教训。
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