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用户说，美国主要经纪公司的交易平台在早盘交易中下跌，三大股指徘徊在纪录高位附近。
在8月份的最后一个交易日，Robinhood、Charles Schwab、TD Ameritrade 和 Vanguard Group 令寻求调整投资组合头寸的投资者失望。用户说，他们遇到的技术问题包括订单更新延误和客户无法登陆账户进行交易。与以前的中断类似，交易者也使用社交媒体批评他们各自的平台，威胁要更换他们目前的经纪人。
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Charles Schwab 还说，由于技术问题，某些客户可能有时无法访问http://Schwab.com。“我们正在努力尽快恢复服务，时间可能比平时更长，对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。”Charles Schwab 在两个小时前补充道。
“我们了解到某些客户无法在我们的网站上顺利访问自己的帐户。我们的团队正在努力尽快解决这一问题。感谢您的耐心等候。” Vanguard 在 Twitter 上解释道。他们说，正在调查并努力尽快解决该问题。
交易员表示，他们无法根据 Reddit 和 Twitter 上这些公司的近期市场波动发出订单。
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在新冠疫情引起的金融大动荡期间，几乎所有主要美国经纪商都难以保持在线服务。这些经纪商经常将崩溃归咎于交易量和新账户注册量的增加，并总是承诺改善基础设施，增加额外的投入。
格林尼治标准时间下午4：11，Robinhood 在一份补充声明中说，该问题已得到确认，并且已开始修复。
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尽管 Robinhood 提供的细节很少，但仍有许多客户因无法登录而抱怨。投诉还包括加载缓慢，无法使用某些功能，以及在免费 app 上交易某些资产类别时会遇到问题，还有一些人表示看不到自己的帐户余额。
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